Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de quién trata tus datos personales:
- Responsable: Miguel Ángel Casas Ros
- NIF: 30248601J
- Domicilio: Calle Petunia 50, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid, España
- Email de contacto: hola@zarpapets.com
¿Qué datos tratamos?
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío.
- Datos de pedido y facturación: productos comprados, importe y dirección.
- Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago; Zarpa no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: a través de cookies y tecnologías similares (ver la Política de cookies).
¿Con qué finalidad y con qué base jurídica?
- Gestionar tu pedido, el envío y la atención al cliente — base: ejecución del contrato de compra.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables — base: obligación legal.
- Enviarte comunicaciones comerciales de Zarpa, si nos das tu consentimiento — base: consentimiento.
- Mostrarte publicidad y medir campañas mediante cookies de marketing, si las aceptas — base: consentimiento.
¿A quién comunicamos tus datos?
Solo compartimos tus datos con proveedores que nos prestan servicio y que actúan como encargados del tratamiento:
- Shopify: plataforma que aloja y da funcionamiento a la tienda.
- Proveedor logístico: para preparar y entregar tu pedido necesitamos comunicar tu nombre y dirección de envío.
- Pasarela de pago: para procesar el cobro de forma segura.
- Plataformas de publicidad (Meta, TikTok u otras), únicamente si aceptas las cookies de marketing.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines distintos de los aquí descritos.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, la plataforma tecnológica o el proveedor de logística) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías exigidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Los datos que tratamos con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@zarpapets.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.